Mesin antrian adalah sebuah komputer yang telah di lengkapi dengan sistem software antrian, dengan menggunakan kiosk yaitu sebuah stand yang berdiri dan di dalamnya terdapat layar touchscreen atau tombol untuk menampilkan informasi atau melakukan transaksi. Dan nada memanggilnya dengan menggunakan suara wanita maupun suara pria dalam beberapa macam bahasa. Menampilkan nomor antrian dan loket yang akan di tujukan di bagian layar / LED TV untuk menampilkan nomer antrian, juga disediakan bidang untuk pemutaran video edukasi bagi pasien yang sedang menunggu agar tidak terlalu terlihat membosankan. Dengan menggunakan kartu/kertas antrian dengan nomer dengan menggunakan mini printer thermal. Fungsi Mesin Antrian
Sistem antrian rumah sakit biasanya menerapkan aturan antrian yaitu pertama datang pertama dilayani yaitu pasien yang mendaftar lebih dalu yang akan mendapatkan pelayanan. Aplikasi antrian juga dapat membantu petugas rumah sakit untuk mengelolah data-data pasien tanpa harus direpotkan memanggil pasien satu persatu. Petugas rumah sakit tinggal menekan tombol pada aplikasi antrian lalu memajukan nomor antrian berikutnya jika pasien sudah selesai di layani.
Manfaat Mesin Antrian
- Sistem mesin antrian pelanggan secara automatis, sehingga pelanggan tidak perlu lagi untuk berbaris atau saling berdesakan untuk mendapatkan layanan dari customer service.
- Pelanggan yang merencanakan kunjungan mereka bisa mendapatkan manfaat lain seperti: melihat daftar dokumentasi yang diperlukan untuk kunjungan atau layanan mereka.
- Kenyamanan pelanggan, dengan menggunakan mesin antrian pelanggan akan menjadi lebih merasa puas dan lebih merasa lebih nyaman karena pelayanan lebih bisa produktif.
- Memberikan tingkat pelayanan yang lebih baik dan pilihan lebih banyak kepada pelanggan.
- pelanggan mempunyai pilihan yang banyak dan fleksibilitas dalam cara mereka antri dan kepastian bahwa tempat mereka dijamin dalam antrian atau janji yang telah dipesan, yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan tugas-tugas lain sementara menunggu.
- Meningkatkan distribusi pelanggan diseluruh cabang.
- Bagi perusahaan, dapat meningkatkan citra perusahaan.
Keunggulan Mesin Antrian
- Tampilan tidak terbatas untuk foto company profile ( bisa diganti sendiri kapan saja)
- Tampilan tidak terbatas untuk video company profile ( sanggup diganti sendiri kapan saja)
- Panggilan suara dalam bahasa Indonesia.
- Jumlah layanan bisa sampai 10 layanan
- Jumlah loket bisa sampai 999 loket
- Video dan running text di monitor dan touch screen dapat berganti-ganti sendiri.
- Pengambilan nomor sanggup diset pada jam tertentu dan hari tertentu (setting dapat diubah kapan saja)
- Tampilan running text 17 baris dan tidak terbatas, (dapat diganti sendiri kapan saja), touch screen dengan foto.
- Setiap loket bisa memanggil, mengulang panggilan
- Hanya memerlukan 1 windows tablet untuk seluruh loket dan gadget android di semua loket
- Slip antrian menggunakan printer thermal
- Bisa report data sesuai kebutuhan
- Instalasi mudah karena menggunakan jaringan wifi
- Jika terjadi kerusakan dengan perangkat mesin antrian yang ada seperti tablet, gadget, printer maka user tinggal menggantinya langsung dan menginstall software-nya sendiri dan jika mengalami kesulitan maka kita akan bantu selesaikan secara remote agar tidak ada biaya tambahan transportasi akomodasi.
Demikian artikel singkat dari kami, Fungsi Mesin Antrian Untuk Rumah Sakit, semoga bermanfaat bagi anda yang membacanya. Tesimasih sudah berkunjung di blog ini ^_^
sumber : Mesin Antrian